Dopo aver annullato l'abbonamento a Todoist, potresti avere diritto a un rimborso. Tieni presente che, una volta annullato l'abbonamento, il tuo account tornerà al piano Beginner. Ecco cosa succede quando effettui il passaggio a un piano inferiore.

Abbonamenti mensili

I pagamenti mensili per i piani Pro e Business non sono rimborsabili al momento dell'annullamento, a meno che il rimborso non sia previsto dalle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese.

Se annulli un abbonamento mensile, potrai continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Non ti verrà addebitato alcun costo alla successiva data di rinnovo.

Abbonamento annuale Pro

Se annulli il piano annuale Pro entro 30 giorni dall'acquisto o dal rinnovo, hai diritto a un rimborso completo.

Tramite il sito web di Todoist

Puoi gestire il rimborso autonomamente seguendo questi passaggi:

1. Clicca sulla tua foto profilo in alto a sinistra.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Sottoscrizione.
4. Clicca su Cancella piano.
5. Scegli il motivo dell'annullamento (se vuoi, puoi anche lasciare un feedback su cosa possiamo migliorare).
6. Clicca su Annulla sottoscrizione per confermare.
7. Seleziona Termina la sottoscrizione immediatamente e ricevi un rimborso.
8. Clicca su Annulla sottoscrizione per completare la procedura e avviare il rimborso.

Tramite Google Play

Se hai acquistato un abbonamento annuale tramite Google Play, annulla prima l'abbonamento Pro seguendo le istruzioni dedicate. Successivamente, contattaci per richiedere il rimborso del pagamento annuale.

Tramite l'App Store

Se hai acquistato l'abbonamento annuale Pro tramite l'App Store, contatta direttamente Apple per richiedere il rimborso. Apple non consente agli sviluppatori esterni di gestire i rimborsi per gli acquisti effettuati sul proprio store.

Tramite il Microsoft Store

Microsoft non offre rimborsi per gli acquisti effettuati sul proprio store. Per saperne di più, puoi consultare le Condizioni di vendita del Microsoft Store.

Abbonamento annuale Business

Se hai acquistato un abbonamento annuale Business negli ultimi 30 giorni, devi prima eliminare il tuo team Business e poi contattarci per richiedere il rimborso. Assicurati di includere la ricevuta di pagamento o l'ID di riferimento dell'ordine presente nella fattura.

Domande frequenti

Posso ottenere un rimborso per un abbonamento annuale dopo il periodo di 30 giorni?

Se hai acquistato l'abbonamento tramite il sito web di Todoist o Google Play Store: i rimborsi per gli abbonamenti annuali sono disponibili solo entro 30 giorni dalla data di acquisto originale o del rinnovo. Le richieste effettuate dopo questo periodo non saranno idonee per un rimborso.

Se hai effettuato l'acquisto tramite l'App Store: contatta direttamente Apple, che gestisce autonomamente tutti gli abbonamenti e i rimborsi.

Contattaci

Se hai problemi con il rimborso, contattaci. Siamo qui per aiutarti!