Todoist デスクトップ アプリでログインの問題を解決する

Todoist デスクトップ アプリにログインする際、新しいブラウザ タブが自動で開き、そこでアカウントの認証情報を入力します。ブラウザとアプリ間で、何度もログインを求められたり、エラー メッセージが表示されたり、画面に何も表示されなくなったり、Todoist が応答しなくなった場合は、こちらのガイドの手順に従ってください。

最新版の Todoist を使う

新しいバージョンが利用可能の時は、Todoist にポップアップが表示されて、それを選択すると自動で再起動と更新されます。macOS 版 Todoist で手動で再インストールと更新が必要な場合は、こちらの手順に従います。

システム トレイで Todoist アイコンを右クリックします。次に、Todoist を終了を選びます。アプリを閉じると最新版が自動インストールされます。

Windows 版 Todoist で手動で再インストールと更新が必要な場合は、こちらの手順に従います。

Linux 版 Todoist を手動で再インストールして、最新版を入手するには、こちらの手順に従ってください。

ポップアップが許可されているかを確認する

これらを設定する場所は頻繁に変更されるため、ポップアップを有効にする最新の方法をブラウザのヘルプ ページでご確認ください。

デフォルトのブラウザを変更する

一時的にデフォルトのウェブ ブラウザを変更して、ブラウザに起因する問題がないか確認します。ご利用のオペレーティング システムのサポート記事をご確認ください。

マジック リンクを使う

マジック リンクを使えば、固有の URL を作成でき、これを使って Todoist アカウント認証情報を確認し、デスクトップ アプリにログインできます。Todoist アプリを開くプロンプトが表示されない場合や、ログインに関連する他の問題が生じている場合は、こちらのリンクを使用します。

アプリケーション データを削除する

ログイン ページが応答しない、または適切に表示されない場合に、デスクトップ アプリでアプリケーション データを削除する方法はこちらです:

  1. macOS 版 Todoist を開きます。
  2. 左上のメイン メニューで Todoist をクリックします。
  3. アプリケーション データを削除するを選びます。

macOS 版 Todoist が再起動して、ログイン ページが表示されます。

  1. Windows 版 Todoist を開きます。
  2. 右下の Windows トレイにある 下矢印をクリックします。
  3. Todoist アプリ アイコンを右クリックします。
  4. アプリケーション データを削除するを選びます。

Windows 版 Todoist が再起動して、ログイン ページが表示されます。

Todoist を再インストールしてアプリケーション ファイルを削除する

Todoist for macOS をアンインストールして、すべてのアプリケーション ファイルを削除する方法を学びましょう。次にアプリをダウンロードして、再インストールします。

  1. Todoist アプリをアンインストールします。
  2. Windows + R を押下します。　
  3. %APPDATA%/Todoist を入力します。これで、Todoist のアプリ フォルダが開きます。
  4. フォルダ コンテンツを削除します。
  5. Todoist アプリを再インストールします。
Snap または Applmage を使って、Linux 版 Todoist をアンインストールする方法はこちらをご覧ください。

アプリケーションの読み込み復元を有効にする

  1. macOS 版 Todoist を開きます。
  2. 画面上部のメニュー バーで、ヘルプをクリックします。
  3. トラブルシューティングにカーソルを合わせます。
  4. アプリケーション読み込み復元を有効にするを選択します。変更が適用され、アプリを閉じますというメッセージが表示されます。
  5. OK をクリックします。
  6. アプリを再起動します。正常に動作していれば、すべてが期待どおりに表示されます。うまくいかない場合は、エラー メッセージが表示されます。そのエラー メッセージのスクリーンショットを撮ってください。
  7. もう一度、画面上部のメニュー バーのヘルプをクリックします。
  8. トラブルシューティングにカーソルを合わせます。
  9. ログをダウンロードを選択します。
  10. ポップアップで保存をクリックします。
  11. 当社にお問い合わせの上、スクリーンショットとダウンロードしたログを共有してください。この問題を解決できるようにお手伝いいたします。

  1. Windows 版 Todoist を開きます。
  2. 画面右下のシステム トレイにあるTodoist アイコンを右クリックします。
  3. トラブルシューティングにカーソルを合わせます。
  4. アプリケーション読み込み復元を有効にするを選択します。変更が適用され、アプリを閉じますというメッセージが表示されます。
  5. OK をクリックします。
  6. アプリを再起動します。正常に動作していれば、すべてが期待どおりに表示されます。うまくいかない場合は、エラー メッセージが表示されます。そのエラー メッセージのスクリーンショットを撮ってください。
  7. もう一度、画面上部のメニュー バーのヘルプをクリックします。
  8. トラブルシューティングにカーソルを合わせます。
  9. ログをダウンロードを選択します。
  10. ポップアップで保存をクリックします。
  11. 当社にお問い合わせの上、スクリーンショットとダウンロードしたログを共有してください。この問題を解決できるようにお手伝いいたします。

注

ログは、問題の原因を特定するのに役立ちます。個人情報は含まれておらず、安全に共有できます。

お問い合わせ

この記事のすべてのトラブルシューティング ステップをお試しになって、Todoist デスクトップ アプリにログインする際にまだ問題が生じている場合は、当社にお問い合わせください。その際、下記の詳細情報をレポートに含めてください:

  • 問題が生じている Todoist アプリ（複数可）
  • アプリのバージョン ナンバー
  • ログイン方法（例: メールとパスワード、または Google アカウント）
  • アプリ内のエラー/警告メッセージのスクリーンショット
  • 問題解決のためにお試しになったトラブルシューティングのその他の手順

私たち — メリス、デルモット、ケイタとその他のチームメイトが— 皆様が Todoist にログインできるようにお手伝いいたします。

お客様のプライバシーを尊重します

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