Устранение неполадок с дополнением Todoist для Gmail

Платформы

  • Веб
  • iOS
  • Android

Дополнение Todoist для Gmail пригодится вам, когда нужно добавить важные письма в качестве задач. Чтобы воспользоваться им, войдите в аккаунт Gmail в рабочей области Google и нажмите на значок Todoist в боковой панели справа.

gmail_addon.png

Если возникла ошибка или дополнение перестало работать, это руководство поможет вам устранить неполадки, чтобы вы могли быстро вернуться к работе.

Письма не открываются в Gmail для iOS

По причине ограничений в приложении Gmail для iOS задачи, созданные с помощью дополнения Todoist, могут открываться не в самом приложении. В таком случае при нажатии на электронное письмо, связанное с задачей, она откроется в новой вкладке в Safari для iOS.

Индикатор загрузки при использовании дополнения в Safari

Если вы используете Safari и в дополнении Todoist для Gmail возникает вращающийся кружок, выполните следующие действия, чтобы разрешить всплывающие окна в браузере:

  1. Откройте Todoist в Safari.
  2. Вверху слева в главном меню нажмите на Safari.
  3. Выберите Настройки.
  4. Откройте вкладку Сайты.
  5. Прокрутите вниз и слева выберите Всплывающие окна.
  6. Откройте меню рядом с todoist.com и выберите Разрешить.

Ошибка дополнения при использовании Gmail для iOS

Если вы используете дополнение Todoist для Gmail на устройстве iOS, может возникнуть сообщение об ошибке, указывающей на неисправность в дополнении.

Это происходит потому, что приложение Gmail для iOS не дает Todoist разрешение на получение данных из строки с темой письма.

К сожалению, это означает, что дополнение не работает с Todoist на вашем устройстве iOS. В качестве обходного пути можно использовать дополнение через веб-браузер на вашем компьютере.

Поддержка

Если у вас возникли проблемы с дополнением Todoist для Gmail, не описанные в этом руководстве, свяжитесь с нами.