Управление отношениями с клиентами

Первое впечатление, которое стоит произвести на нового клиента – «я вас понимаю». Чтобы сохранить его от начала и до конца проекта, вы должны точно осознавать цели клиента, записывать его переживания и посвящать в планы.

Неважно, ведете ли вы клиента самостоятельно как фрилансер или работаете с новым заказчиком в качестве аккаунт-менеджера компании – используйте этот шаблон, чтобы зафиксировать важную информацию в клиентском файле, сформировать эффективный план проекта, следить за его исполнением и уведомлять клиента о том, как идут дела.

Подсказка: прикрепляйте важные файлы и ссылки к задачам для быстрого доступа к ним при общении с клиентом.