Todoist hesabında iki-adımlı kimlik doğrulamayı (2FA) kullanmaya çalışıyorsun, ancak kurulum sırasında aşağıda belirtilen bir veya birden fazla sorunla karşılaştın:
- 2FA ayarları hesabında görünmüyor
- Hesabın için 2FA'yı açamıyorsun
- Tek kullanımlık şifre çalışmıyor
- Üçüncü-taraf kimlik doğrulayıcı ugyulamasına erişimini kaybettin ve giriş yapamıyorsun
Bu sorunlardan herhangi birini yaşıyorsan, sorun giderme adımlarını deneyebilir ya da hesabına yeniden erişim sağlamak için bir kurtarma kodu girmen gerekebilir.
Hızlı ipucu
Halihazırda Authy veya Google Authenticator gibi bir kimlik doğrulama uygulaman yoksa, lütfen bir tanesini mobil cihazına yükle.
Kurtarma kodu hakkında
2FA kurulumunda sorun giderirken, bir kurtarma kodu girmen gerekebilir.
Kurtarma kodu, üçüncü taraf kimlik doğrulama uygulamana erişimi kaybedersen hesabına giriş yapmanı sağlayan bir yedekleme yöntemidir. 8 farklı sayıdan oluşur ve 2FA ayarlarından ya da Todoist tarafından manuel olarak oluşturulur.
Todoist'ten bir kurtarma kodu talep et.
Kurtarma kodunu gir
Kurtarma kodunu aldıktan sonra aşağıdaki adımları izle:
- Todoist giriş sayfasını aç.
- Hesabına bağlı e-posta adresini ve parolanı gir ya da Google, Apple veya Facebook kimlik bilgilerini kullanarak giriş yap.
- Kimlik doğrulama kodu alanının altındaki Buraya bir kurtarma kodu gir seçeneğine tıkla.
- Kurtarma kodunu gir.
2FA ayarları sorun giderme
2FA kurulumunla ilgili aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsan, lütfen ilgili sorun giderme adımlarını izle:
2FA ayarların hesabında görünmüyor
Hesabında 2FA ayarlarını göremiyorsan, Todoist'in en son sürümünü çalıştırdığından ve bekleyen herhangi bir güncelleme olmadığından emin ol.
Eğer bir güncelleme mevcutsa, Todoist'in en son sürümünü yükle.
Hesabın için 2FA'yı açamıyorsun
Hesabın için 2FA'yı açmakta sorun yaşıyorsan, Todoist hesabını doğruladığından emin ol.
Gerekli adımları izlediğin halde hesabını doğrulamak için bir e-posta almadıysan, spam veya önemsiz klasörlerini kontrol et ya da yardım almak için bizimle iletişime geç.
Tek kullanımlık şifren çalışmıyor
Tek seferlik parolan çalışmıyorsa ve oturum açamıyorsan, lütfen aşağıdakileri kontrol et:
- Kodu cihazında göründüğü gibi giriyorsun.
- Kodu süresi dolmadan önce giriyorsun.
- Cihazının saat ayarları, üçüncü taraf kimlik doğrulama uygulasıyla doğru şekilde senkronize edilmiş durumda.
Tek seferlik parolan hala çalışmıyorsa, lütfen bir kurtarma kodu için talepte bulun.
Kurtarma kodunu e-posta kutunda aldıktan sonra, kodu girmek ve hesabına tekrar giriş yapmak için verilen adımları takip et.
2FA kurulumunu sıfırlamak için başka bir kurtarma kodu iste. Ardından, 2FA ayarlarına git ve Todoist hesabının 2FA özelliğini kapatmak için ikinci kodu gir.
Üçüncü taraf kimlik doğrulama uygulamana erişimi kaybettin
Üçüncü taraf kimlik doğrulama uygulamana erişimini kaybettiysen ve Todoist hesabına giriş yapamıyorsan, bir kurtarma kodu iste.
Kurtarma kodunu e-posta kutunda aldıktan sonra, kodu girmek ve hesabına tekrar giriş yapmak için verilen adımları takip et.
2FA kurulumunu sıfırlamak için başka bir kurtarma kodu iste. Ardından, 2FA ayarlarına git ve Todoist hesabının 2FA özelliğini kapatmak için ikinci kodu gir.
Uyarı
Todoist hesabının e-posta adresine artık erişimin yoksa kurtarma kodu alamaz ve Todoist hesabına erişemezsin. Yeniden başlamak için lütfen yeni bir hesap için kaydol.
Daha fazla yardım al
Tüm sorun giderme adımlarını izlemene rağmen 2FA kurulumuyla ilgili hala yardıma ihtiyacın varsa, lütfen bizimle iletişime geç.