如果您正嘗試在Todoist帳戶上使用雙重驗證（2FA），您可能會遇到以下這些問題之一：
- 沒有在您的帳戶上看到2FA設定
- 無法開啓您帳戶的2FA
- 一次性密碼沒有生效
- 無法訪問您的第三方應用導致無法登錄
如果您遇到了以上這些問題，我們提供了一些故障檢修步驟方便您自查，或者您可能需要輸入恢復碼來重新訪問您的帳戶。
快速提示
如果您還沒有安裝Authy或者Google Authenticator等驗證應用，請盡快在您的行動設備上安裝一個。
關於恢復碼
當故障檢修您的2FA設定時，您可能需要輸入一個恢復碼。
恢復碼是當您無法訪問第三方驗證應用時登錄您帳戶的備用方式。它由8個字母和數字組成並且由您的2FA設定或者Todoist手動生成。
從Todoist中請求一個恢復碼。
輸入恢復碼
在收到您的恢復碼之後，請按照以下步驟操作：
- 打開Todoist登錄頁面。
- 輸入您的帳戶電子郵箱帳號和密碼，或者使用您的Google、Apple或者Facebook帳戶登錄。
- 點擊驗證碼一欄下方的在此輸入恢復碼。
- 輸入您的恢復碼。
故障檢修您的2FA設定
如果您在設定2FA的過程中遇到了以下任何問題，請按照相關的故障檢修步驟操作：
沒有在您的帳戶上看到2FA設定。
如果您沒有在您的帳戶中看到2FA設定，請檢查您是否運行了最新版本的Todoist並且沒有任何未更新的內容。
如果存在版本更新，請安裝Todoist的最新版本。
無法開啓您帳戶的2FA
如果您無法為您的帳戶開啓2FA，請確保您驗證了您的Todoist帳戶。
如果您按照以上步驟操作但是沒有收到驗證您帳戶的電子郵件，請檢查您的垃圾箱或者垃圾文件夾，或者聯絡我們來獲取幫助。
一次性密碼沒有生效
如果您的一次性密碼沒有生效並且您無法登錄，請檢查：
- 您是否輸入了顯示在您設備上的一次性密碼。
- 您是否在一次性密碼過期前輸入了它。
- 您設備的時間設定是否與您的第三方驗證應用正確同步。
如果您的一次性密碼依然無法生效，請求一個恢復碼。
在您的收件箱中收到恢復碼後，請按照以下步驟輸入恢復碼並返回登錄您的帳戶。
想要重置您的2FA設定，您可以請求另一個恢復碼。然後，前往您的2FA設定並輸入第二個恢復碼來為您的Todoist帳戶關閉2FA。
無法訪問您的第三方驗證應用
如果您無法訪問您的第三方驗證應用，並且您無法登錄您的Todoist帳戶，請求一個恢復碼。
在您的收件箱中收到恢復碼後，請按照以下步驟輸入恢復碼並返回登錄您的帳戶。
想要重置您的2FA設定，您可以請求另一個恢復碼。然後，前往您的2FA設定並輸入第二個恢復碼來為您的Todoist帳戶關閉2FA。
警告
如果您無法再訪問Todoist帳戶的電子郵箱帳號，您將無法收到恢復碼以及訪問您的Todoist帳戶。想要重新開始，請註冊一個新帳戶。
獲取更多幫助
如果您按照以上故障檢修步驟進行了操作，但是在設定您的2FA時依然需要幫助，請聯絡我們。