Řešení problémů s integrací Todoist a aplikace Outlook

K dispozici na

  • Beginner
  • Pro
  • Business

Platformy

  • macOS
  • iOS
  • Android
  • Windows 10

Máte s přeměnou e-mailů z Outlooku na úkoly v Todoist potíže? Tento průvodce vám poradí, jak běžné problémy s integrací vyřešit, ať se můžete vrátit k práci.

Omezení

Pokud se snažíte nastavit doplněk Outlooku, ale možnost Spravovat doplňky nikde nevidíte, používáte buď firemní účet, u kterého správce instalaci webových doplňků zakázal, nebo účet, který webové doplňky nepodporuje, jako například účet IMAP nebo POP3.

Vzhledem k bezpečnostním omezením, která společnost Google u aplikací vyžaduje, přihlášení Google k ověření účtu Todoist není možné. Jako možné řešení můžete přidat heslo k účtu Todoist a k ověření používat přihlášení pomocí e-mailu a hesla.

Chyby

Pokud se do doplňku Outlooku přihlašujete pomocí účtu Google, může se zobrazit tato chybová zpráva:

Tento prohlížeč nebo aplikace nemusí být bezpečná (This browser or app may not be secure).

Vyřešte to tak, že otevřete webovou aplikaci Outlook a přihlásíte se pomocí účtu Google.

Pokud používáte aplikaci Outlook pro stolní počítače nebo mobilní zařízení, přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla k aplikaci Todoist. Pokud heslo nemáte, přidejte si ho takto.

Při práci s doplňkem Outlooku se může zobrazit tato chybová zpráva:

Plugin aplikace Outlook není ověřený a vyžaduje schválení správce (Outlook plugin is unverified and needs admin approval).

Pokud tuto situaci chcete vyřešit, obraťte se na správce vaší sítě, aby vám na portálu správce O365 udělil přístup k možnosti Integrované aplikace (Integrated apps). Pak ho požádejte, aby vybral možnost Přidat aplikace (Add Apps) a vyhledal položku Todoist pro Outlook (Todoist for Outlook).

Správce sítě si pak může vybrat, jestli integraci nasadí pro všechny uživatele, nebo pro konkrétní uživatele. Ti budou muset odsouhlasit požadovaná oprávnění:

  • Oprávnění ke čtení vašeho e-mailu
  • Oprávnění vás přihlašovat a číst váš profil
  • Oprávnění k udržování přístupu k datům, ke kterým jste udělili přístup

Chybějící nebo archivované e-mailové zprávy

Doplněk Outlooku potřebuje vaše oprávnění k přístupu k rozhraní Microsoft Graph API, aby mohl načíst robustní e-mailový odkaz. Tento odkaz je připojen k vašemu úkolu Todoist. Toto je jediný případ, kdy Todoist požaduje oprávnění k přístupu k rozhraní API, jinak nikdy.

Pokud používáte doplněk Outlooku a po kliknutí na odkaz jste dokola vyzýváni k přihlášení k účtu Microsoft, e-mail byl pravděpodobně přesunut, archivován nebo odstraněn.

Pokud chcete přístup k e-mailu, který byl přesunut, archivován nebo odstraněn, integrace vás vyzve, abyste se přihlásili ke svému účtu Microsoft a udělili oprávnění k použití rozhraní Microsoft Graph API. Po udělení oprávnění pak bude odkaz na e-mail fungovat, i když byl e-mail přesunut, archivován nebo odstraněn.

Pokud se v nastavení doplňku rozhodnete odhlásit ze svého účtu, odhlásíte se také z účtu Todoist i z účtu Microsoft.

Pokud jste k vytvoření úkolu použili doplněk Outlooku a propojený e-mail pak přesunuli ze složky, do které byl uložen, odkaz se stane neplatným a už ho nebudete moct využít.

Tento problém vyřešíte tak, že pomocí doplňku vytvoříte nový úkol z nového umístění e-mailu. Starý úkol s nefunkčním odkazem v Todoist doporučujeme smazat.

Ozvěte se nám

Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky řešení problémů uvedené v tomto článku nebo pokud se při práci s integrací vyskytl nový problém, ozvěte se nám a do zprávy uveďte následující údaje:

  • Čísla verzí aplikací Outlook a Todoist
  • Snímky obrazovky s případnými chybami nebo varovnými hlášeními
  • Případné další kroky k vyřešení problému, které jste vyzkoušeli

Dermot, Omar a Stacey spolu s 14 dalšími kolegy vám rádi pomůžou a udělají maximum, aby vám doplněk pro Outlooku zase pořádně fungoval.