Unser Team ist für dich da, um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und dein Feedback entgegenzunehmen!

Wir verstehen aber, dass es manchmal schneller gehen kann, Probleme selbst zu beheben. 🕵️‍♂️ Wenn es also ein Problem mit Todoist gibt, findest du hier einige Hilfestellungen.

Besuche unsere Seite mit den bekannten Problemen

Wenn unser Team einen Fehler entdeckt, listen wir ihn in der Regel auf unserer Seite für bekannte Probleme auf. Bitte beachte, dass diese Seite nur auf Englisch verfügbar ist.

Die Seite wird regelmäßig aktualisiert (das Datum der letzten Aktualisierung findest du oben auf der Seite), und wir geben immer den Status unserer derzeit bekannten Fehler an. Wenn es vorübergehende Zwischenlösungen gibt, die du nutzen kannst, während wir an einer Fehlerbehebung arbeiten, werden diese auf dieser Seite aufgeführt.

Finde heraus, ob das Problem mit einem neuen oder experimentellen Feature zusammenhängt

Es kann sein, dass du ein neues oder experimentelles Feature mit einem Programmierfehler verwechselst.

Auf der Seite Was gibt’s Neues kannst du überprüfen, ob es sich um ein neues Feature handelt. Und auf der Seite Experimentelle Features erfährst du, ob wir es derzeit den Experimentalists zur Verfügung stellen.

Schau dir unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung an

Besuche den Abschnitt zur Fehlerbehebung im Help Center, um Anleitungen zur Fehlerbehebung zu finden, die für dein Problem relevant sein könnten.

Hier sind einige Beispiele:

• Verbindungsfehler beheben
• Fehlerbehebung bei nicht empfangenen Benachrichtigungen in Todoist
• Fehlerbehebung bei der Synchronisierung in Todoist
• Todoist-Cookies im Webbrowser löschen
• Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen mit Todoist für Windows

Support für Drittanbieter-Integrationen

Falls du Probleme mit der Integration eines Drittanbieters hast, schau einfach nach, ob es dazu einen passenden Artikel im Integrations-Bereich unseres Hilfe Centers gibt.

Nicht alle Integrationen werden von Doist (dem Unternehmen hinter Todoist) entwickelt. Falls es ein technisches Problem mit einer Integration gibt, findest du die Links zu den entsprechenden Support-Kanälen auf der jeweiligen Integrationsseite.

Du brauchst immer noch Hilfe? Kontaktiere uns.

Du brauchst immer noch Hilfe? Kein Problem, wir sind für dich da! Nutze einfach das Todoist-Kontaktformular, um uns zu erreichen. Bitte achte darauf, die folgenden Informationen anzugeben:

• Die Plattformen oder Browser, bei denen das Problem auftritt (z. B. macOS, Android oder Google Chrome)
• Die Schritte zur Fehlerbehebung, die du bereits ausprobiert hast
• Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Problems
• Die Versionnummer der Todoist-App

Mach eine Bildschirmaufnahme des Problems

Lerne, wie du eine Bildschirmaufnahme des Fehlers machst. Klicke dazu auf die Anleitung für deine jeweilige Plattform:

• macOS: Erstellen von Bildschirmaufnahmen mit dem QuickTime Player auf dem Mac
• Windows: So nimmst du deinen Bildschirm unter Windows 11 auf
• Linux: Eine Bildschirmaufzeichnung erstellen
• iOS und iPadOS: Bildschirm des iPhone, iPad oder iPod touch aufnehmen
• Android: Screenshot oder Video Ihres Android-Bildschirms aufnehmen

Beachte die folgenden Tipps, wenn du eine Bildschirmaufnahme erstellst:

• Falls das Problem innerhalb eines bestimmten Projekts auftritt, erstelle am besten ein Testprojekt mit allgemeinen Beispiel-Aufgaben. So stellst du sicher, dass deine privaten Daten geschützt bleiben.
• Erweitere das Aufnahmefenster, um die erforderlichen Elemente auf der Benutzungsoberfläche einzuschließen.
• Schneide die Bildschirmaufnahme so zu, dass nur das Problem zu sehen ist.