Po anulowaniu subskrypcji Todoist możesz kwalifikować się do zwrotu niewykorzystanych środków. Pamiętaj, że po anulowaniu subskrypcji wrócisz do planu Startowego. Tutaj dowiesz się, co się dzieje po zmianie planu.

Subskrypcje miesięczne

Miesięczne płatności za plany Pro i Business nie podlegają zwrotowi w przypadku anulowania subskrypcji przez użytkownika. Wyjątkiem mogą być sytuacje, gdy zwrot będzie wymagany przez przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w Twoim kraju.

Jeśli anulujesz subskrypcję miesięczną, zachowasz dostęp do płatnych funkcji do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. W dniu kolejnego odnowienia subskrypcji opłata nie zostanie pobrana.

Roczna subskrypcja Pro

Jeśli anulujesz roczny plan Pro w ciągu 30 dni od jego zakupu lub odnowienia, przysługuje Ci zwrot pieniędzy w pełnej kwocie.

Poprzez stronę Todoist

Możesz samodzielnie przeprowadzić proces zwrotu. Wszystko odbywa się w pełni samoobsługowo:

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz Subskrypcja.
4. Kliknij Anuluj plan.
5. Wybierz powód anulowania. Możesz również udostępnić opinię na temat tego, co moglibyśmy poprawić.
6. Kliknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.
7. Wybierz Zakończ subskrypcję natychmiast i otrzymaj zwrot.
8. Kliknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić i rozpocząć proces zwrotu.

Poprzez Google Play

Jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro poprzez Google Play, najpierw ją anuluj, postępując według tej instrukcji. Następnie skontaktuj się z nami, aby uzyskać zwrot płatności.

Poprzez App Store

Jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro przez App Store, w sprawie zwrotu skontaktuj się bezpośrednio z Apple. Firma Apple nie zezwala deweloperom na przetwarzanie zwrotów za zakupy dokonane w App Store.

Poprzez Microsoft Store

Firma Microsoft nie zapewnia możliwości zwrotów za zakupy aplikacji dokonane w swoim sklepie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Warunkach sprzedaży sklepu Microsoft.

Roczna subskrypcja Business

Jeżeli od zakupu rocznej subskrypcji Business minęło mniej niż 30 dni, najpierw anuluj swój zespół Business. Następnie skontaktuj się z nami, aby poprosić o zwrot. Dołącz potwierdzenie płatności lub numer referencyjny zamówienia umieszczony na fakturze.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mam szansę uzyskać zwrot środków po upływie 30-dniowego okresu w przypadku subskrypcji rocznej?

Jeśli subskrypcja roczna została zakupiona za pośrednictwem strony internetowej Todoist lub sklepu Google Play, zwrot środków możliwy jest tylko w ciągu 30 dni od daty jej pierwotnego zakupu lub odnowienia. Wnioski o zwrot złożone po upływie tego 30-dniowego okresu nie zostaną rozpatrzone.

Jeśli zakup został dokonany za pośrednictwem App Store, skontaktuj się bezpośrednio z firmą Apple. Apple zarządza wszystkimi subskrypcjami i zwrotami środków za zakupy w App Store.

Skontaktuj się z nami

Jeśli napotkałeś(-aś) problemy dotyczące zwrotu środków, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy!